由于配送货车缺乏录像录音设备、后台没有数据留存，导致事件在调查中取证困难，真相难以还原。而配送货车平台也承认自身存在产品安全功能不完善、安全预警缺失等问题。

这件事也反映出部分配送货车存在的安全监控问题，城配行业需要更加规范的安全管理。

事前管理

司机身份识别：通过人脸识别，验证司机身份，非本车驾驶员将会向系统自动上报驾驶员异常信息（包括异常信息、视频截取）。

口罩识别：系统全程对驾驶员进行口罩佩戴识别。

运营许可：系统默认的不可运营车辆或按未按要求区域行驶的车辆，车辆启动时，系统自动上报车辆异常启动信息，并在平台提出车辆异常启动报警。

事中监控

口罩识别：口罩佩戴识别将会在过程中持续进行。

DSM驾驶员危险行为监控：在车辆行驶过程中，实时监测驾驶员不安全驾驶行为和驾驶员口罩识别，并提醒驾驶员，同时将相关信息上传平台。

ADAS高级辅助驾驶系统：实时监控车辆行驶方向，监控车辆与车道的相对位置、自车与前车的车间距离，监控前方车辆，识别并计算出当前速度下与前车的碰撞时间，及时发出预警。

异常报警：车上装有乘客报警按钮和驾驶员报警按钮，遇到紧急情况，可通过该按钮向平台上传报警信息，平台可自动连通报警车辆实时视频画面，及时对车内进行音视频监控，及时做出判断。

区域围栏管理：通过车辆的行驶定位，对于不按规定区域行驶的车辆，可以实现本地语音提示，同时将车辆超出区域围栏情况向系统平台上传定位情况、围栏情况。区域围栏可实现分时、分段设置。

定位调度：实现对车辆、车队的调试管理。

事后追溯

视频取证：系统所配置硬件可按要求进行视频储存，可通过对本地视频读取、远程读取调查还原事发情况，进行视频取证。

轨迹回放：还原车辆要求时间内的行程情况。